Dengan mengakses dan menggunakan website oleholehbatam.com, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut ini.
oleholehbatam.com adalah platform penjualan oleh-oleh khas Batam secara online yang melayani pemesanan produk makanan, minuman, dan produk terkait lainnya.
Kami berhak untuk mengubah, memperbarui, atau mengganti Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan langsung berlaku setelah ditampilkan di website.
Pengguna dapat melakukan pemesanan dengan atau tanpa membuat akun.
Informasi yang diberikan harus benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
oleholehbatam.com tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman akibat data yang tidak akurat.
Seluruh produk yang ditampilkan adalah produk siap jual sesuai stok yang tersedia.
Warna atau tampilan produk dapat sedikit berbeda dari foto karena pencahayaan atau tampilan layar.
Kami berhak membatalkan pesanan jika stok produk tidak tersedia, dengan pengembalian dana penuh.
Harga yang tertera adalah harga final (dalam Rupiah).
oleholehbatam.com berhak mengubah harga tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kesalahan harga akibat gangguan sistem dapat dibatalkan secara sepihak dengan konfirmasi ke pelanggan.
Pemesanan hanya dapat dilakukan melalui website oleholehbatam.com.
Setelah pesanan dikonfirmasi dan pembayaran berhasil, pesanan akan diproses sesuai metode pengiriman yang dipilih.
Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan otomatis oleh sistem.
oleholehbatam.com menyediakan beberapa opsi pengiriman:
Pengantaran ke alamat pelanggan (estimasi maksimal 2 jam untuk area tertentu).
Pengambilan di outlet yang ditentukan.
Belanja online – ambil langsung di toko sesuai ketersediaan stok.
Waktu pengiriman bersifat estimasi dan dapat berubah karena kondisi cuaca, lalu lintas, atau kendala operasional.
Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di website.
Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi.
oleholehbatam.com tidak menyimpan data kartu kredit pelanggan.
Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses.
Produk makanan tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat kesalahan pengiriman atau produk rusak.
Klaim harus dilakukan maksimal 1x24 jam setelah pesanan diterima dengan bukti foto/video.
oleholehbatam.com tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure (bencana alam, gangguan sistem, dll).
Tanggung jawab kami terbatas pada nilai transaksi yang dilakukan.
Seluruh konten website (teks, gambar, logo, desain) adalah milik oleholehbatam.com dan dilarang digunakan tanpa izin tertulis.
Data pribadi pelanggan dijaga kerahasiaannya dan hanya digunakan untuk keperluan transaksi serta peningkatan layanan. Kami tidak membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin.
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Jika terdapat pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
Customer Service oleholehbatam.com
